Spørgsmål & svar
Det vil du gerne vide
Et udvalg af de mest stillede spørgsmål. Står dit ikke på listen, så ring eller skriv — vi svarer typisk inden for nogle få timer.
-
Kan jeg prøve cyklen før jeg køber?
Ja, du er meget velkommen til en gratis prøvetur i butikken. Vi tilpasser sadelhøjde og styr, så du får et reelt indtryk af cyklen.
-
Hvor hurtigt kan I reparere min cykel?
De fleste mindre reparationer (punktering, gear, bremser) klares samme dag. Større serviceeftersyn tager typisk 1–2 hverdage.
-
Reparerer I el-cykler?
Ja, vi servicerer alle gængse el-cykel-systemer — Bosch, Shimano Steps og Bafang. Vi har certificering og originale reservedele.
-
Kan jeg få min cykel leveret samlet?
Alle cykler købt online leveres samlede og klar til at køre på. Lygter, lås og pumpe er monteret før afsendelse.
-
Kan jeg betale i rater?
Ja, du kan betale med ViaBill i op til 24 rater eller anvende din egen finansiering. Vi tager også Dankort, MobilePay og Apple Pay.
-
Hvor stor er fortrydelsesretten?
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret fra du modtager cyklen. Cyklen skal returneres i samme stand som den blev modtaget.
-
Tager I mod brugte cykler i bytte?
Ja, vi tager imod brugte cykler i bytte ved køb af en ny. Bring den forbi for en uforpligtende vurdering.
-
Kan I hjælpe med valg af cykel?
Selvfølgelig. Brug vores cykelguide som udgangspunkt — eller kig forbi butikken, så finder vi den rette sammen.